航天雲網平台應用係統功能提升激勵措施

為保障航天雲網係統高效、穩定、安全、高質量運行，激發用戶發現應用係統問題、提出改進意見的積極性，自2019年6月1日起，集團公司正式實施《ld体育官网 各類平台應用係統功能、質量與可靠性提升激勵措施》（以下簡稱措施）。該措施用於獎勵用戶對航天雲網係統應用模塊功能提升方麵的問題反饋。

一、適用範圍

本措施適用於航天雲網應用係統內的各類功能模塊，具體應用模塊列表詳見下表：

航天雲網應用模塊統計表

注：應用模塊統計項將隨航天雲網應用係統建設隨時進行調整。

二、問題範圍

平台應用係統用戶可就係統BUG方麵向項目承擔主體單位反饋問題。

係統BUG是指應用係統因軟件自身問題在功能實現或係統安全策略上的缺陷，包括運行過程中功能異常、異常死機、越權訪問等。

三、反饋渠道

用戶可以通過“服務支持”平台進行線上反饋，也可通過書麵或郵件向項目承擔主體單位線下反饋。

（一）線上反饋操作流程為：

1.在瀏覽器地址欄中輸入：

https://support.casicunis.com:9000/

進入“服務支持”門戶係統。

2.點擊“登錄”按鈕->選擇“登錄”或“注冊”。

若已有門戶係統賬號，直接輸入“用戶名”、“密碼”進行登錄；若為首次使用，請點擊“注冊”填寫用戶信息，填寫完成後點擊“注冊”。

注：

1. *項均為必填項；

2. 密碼不得小於6位，必須包含大寫，小寫及特殊字符；

3. “聯係電話”需填寫真實有效聯係方式。

4.選擇麵板上的“新建工單”選項->點擊“故障與意見”中的“問題反饋入口”。

5.在彈出的“應用係統問題反饋表”中填寫相關信息。

注：

1. “服務”欄和“子服務”欄已為您選擇好服務類型，不需要重新選擇。如有誤操作選擇了其他類型，請在服務欄中重新選擇“信息化建設服務列表”選項，在子服務中選擇“應用係統問題反饋”選項；

2. “電話”需填寫真實有效聯係方式；

3. “標題”項建議按照“姓名+反饋係統名稱+問題類型”的形式進行填寫。

4.點擊“提交”按鈕,完成。

（二）線下反饋渠道：

詳細填寫應用係統反饋表（見附件）中的各項內容，並通過互聯網郵箱發送至：wtfk@htyw.casic.com

四、獎勵措施

用戶可通過線上和線下渠道提交係統BUG，經認定屬實,航天雲網將對相應人員給予每次100元（稅前）獎勵；反饋係統BUG並提出改進方案且最終被采納的，航天雲網對相應人員給予每次200元（稅前）獎勵；對單一人員的獎勵不設上限。

獎勵於每年4月、10月分兩批進行集中發放，航天雲網將對審核結果進行公示。10個工作日後，如對結果無異議則將獎勵發放給相應人員。若公示期間提出異議，則進一步複核後作出是否給予獎勵的決定，並將複核結果告知異議人。

五、注意事項

1.用戶實名反饋係統BUG問題，並提供真實有效聯係方式及銀行賬戶信息，信息不完整、不準確者將不能予以發放獎勵。

2.同一問題多人反饋的，根據有效反饋渠道記錄的時間對首個反饋用戶發放獎勵，不進行重複發放。

3.集團內部執行年薪製度的人員，項目中軟件開發、軟件測試與測評和軟件上線評審當事人，及其特定關係人不在獎勵之列。

附件

應用係統問題反饋表